Polarstern Energie Test & Erfahrungen

polarstern-logo-rgbHeutzutage kommen nahezu wöchentlich neue Strom- und Gasanbieter auf dem Markt und buhlen um die Gunst der Kunden, aber nicht längst sind alle Anbieter zu empfehlen. Oftmals werden falsche Werbeversprechen gemacht und nicht immer steckt hinter Biostrom auch wirklich Biostrom. Anders sieht es bei Polarstern Energie aus. Der folgende Test hat den noch recht neuen Anbieter mal etwas genauer unter die Lupe genommen.

Wer ist Polarstern Energie?

Polarstern Energie ist noch ein recht junges Unternehmen aus M√ľnchen im Bereich der Energieversorgung. Gegr√ľndet wurde es in 2011 und zwar von Dr. oec. publ. Dipl.-Kaufmann Jakob Assmann, vom Diplom-Betriebswirt Florian Henle und Dipl.-Wirtschaftsgeograph Simon Stadler. Polarstern geh√∂rte 2011 zu den ersten unabh√§ngigen Energieanbietern in Deutschland, die zu 100 Prozent CO2-neutrales Biogas und Biostrom anbieten. Inzwischen kann das Angebot nahezu fl√§chendeckend in Deutschland genutzt werden. Eine weitere Besonderheit des Anbieters besteht darin, dass es unabh√§ngig von den den gro√üen Energiekonzernen fungiert und noch dazu in den Neubau umweltfreundlicher Erzeugungsanlagen investiert. Um genauer zu sein, wird f√ľr jede verbrauchte Kilowattstunde 1 Cent in neue Projekte im Bereich Energiewende investiert. Des Weiteren unterst√ľtzt Polarstern Energie weitere Energieprojekte in Entwicklungsl√§ndern, wie zum Beispiel in Kambodscha, indem dort Mikro-Biogasanlagen eingef√ľhrt werden. Alles in allem ist Polarstrom Energie ein sehr engagiertes Unternehmen, welches sogar neue Biokraftwerke baut und entwickelt, um den Strom zu ersetzen der aus fossilen Rohstoffen produziert wird.

Handelt es sich bei Polarstern Energie wirklich um √Ėkostrom und √Ėkogas?

Als Kunde von Polarstern Energie kann man sich sicher sein, dass es sich beim angepriesenen √Ėkostrom auch zu 100 Prozent um √Ėkostrom handelt. Dies best√§tigt unter anderem die T√úV Nord Zertifizierung. Der Strom kommt aus Wasserkraftwerken in Deutschland und zwar aus dem Innkraftwerk in Feldkirchen. Die Anlage zeichnet sich durch ihre moderne Technik, ihrer hohen Effektivit√§t und den hohen Umweltstandards aus. Beim Biogas verh√§lt es sich √§hnlich, dies wird zu 100 Prozent aus organischen Reststoffen produziert. Des Weiteren verf√ľgt die Polarstern Energie √ľber die Gr√ľner Strom Zertifizierung. Auch mit anderen Zertifikaten kann die Polarstern Energie inzwischen aufwarten. So verf√ľgt sie √ľber das OK-Power-G√ľtesiegel der EnergieVisio e. V. und √ľber Bestnoten beim Kundenbewertungsportal Ekomi. Des Weiteren wurde die Polarstern Energie von der Zeitschrift √ĖKO-Test genau unter die Lupe genommen und mit der Testnote „Sehr gut“ ausgezeichnet.

Welche Tarife bietet Polarstern Energie an?

Der Energieanbieter bietet sowohl einen √Ėkostrom- als auch einen √Ėkogas-Tarif an. Je nach Ort variiert der Arbeitspreis pro verbrauchter Kilowattstunde beim √Ėkostrom, deswegen kann der ungef√§hre Strompreis des Anbieters nur an einem Beispiel gezeigt werden. Der monatliche Grundpreis betr√§gt zum Beispiel in M√ľnchen bei einem Jahresstromverbrauch von 2.500 kWh aktuell 9,60 Euro pro Monat und dass bei einem Arbeitspreis von 28,46 Cent/kWh. Dieser setzt sich aus unterschiedlichen Posten wie unter anderem aus der Netznutzungsgeb√ľhr, Konzessionsabgabe, Umsatzsteuer, Stromsteuer und Offshore-Umlage zusammen. Zusammenfassend kann der Anbieter in diesem Bereich mit seiner hohen Transparenz √ľberzeugen. Alles wird genau erkl√§rt, alle Kosten werden aufgeschl√ľsselt und Angst vor versteckten Zusatzkosten muss man bei diesem Anbieter ebenfalls nicht haben. Im direkten Vergleich bietet Polarstern nur einen √Ėkostrom- und einen √Ėkogas-Tarif an und nicht mehrere, wie es bei anderen Anbietern oftmals der Fall ist. Wie hoch die individuelle monatliche Grundgeb√ľhr und der Arbeitspreis pro Kilowattstunde ausf√§llt, kann man direkt online auf der Internetseite von Polarstern √ľber den Strompreisrechner herausfinden.



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Polarstrom Energie: Was umfassen die Spezialtarife?

Polarstrom bietet auch Spezialtarife, um den vielen verschiedenen Anspr√ľchen m√∂glichst optimal gerecht zu werden. In puncto Vielseitigkeit kann der Anbieter im Test somit auch auf ganzer Linie √ľberzeugen. Zu den Spezialtarifen z√§hlen folgende:

Tagstrom/Nachtstrom-Doppeltarif:

Dieser Tarif weist die Besonderheit auf, dass nachts Strom gespart wird, vorausgesetzt ein HT/NT- oder ein Doppeltarifz√§hler ist vorhanden. √Ėkostrom ist n√§mlich nachts und am Wochenende besonders g√ľnstig und dass macht sich dieser Tarif zu Nutze.

Wärmepumpenstrom:

Wer eine W√§rmepumpe besitzt, f√ľr den ist dieser Tarif vielleicht das Richtige. Wenn die W√§rmepumpe einen eigenen Z√§hler besitzt, erh√§lt der Kunde sowohl einen Tarif f√ľr den klassischen Haushaltsstrom und einen Vertrag f√ľr die W√§rmepumpe, wobei die Konditionen des W√§rmepumpenvertrags verg√ľnstigt sind. Das spart zus√§tzliche Kosten ein.

Nachtspeicherstrom:

Wer einen separaten Z√§hler f√ľr seinen Nachtspeicher hat, kann von den besonders g√ľnstigen Konditionen des Nachtspeichertarifs profitieren. Auch in diesem Fall erh√§lt der Kunde zwei Vertr√§ge.

Elektromobilität:

Wer Besitzer eines Elektroautos ist, f√ľr den kann dieser Tarif die richtige Wahl sein. Polarstern Energie bietet n√§mlich einen speziellen Tarif in diesem Bereich an, der genau auf die Nutzung eines Elektroautos zugeschnitten ist. Dieser beinhaltet zum einen einen kostenlosen Smart Meter, mit dem der Stromverbrauch, so auch von allen g√§ngigen Elektroger√§ten im Haushalt gemessen werden kann und zum anderen gibt es eine 150 Euro Umweltpr√§mie oben drauf und zwar pro Jahr sowie ein Polarstern- Aufkleber f√ľrs Auto.

B√ľndel- und Rahmenvertr√§ge:

Diese Tarife eignen sich f√ľr Kunden, die sowohl √Ėkogas und/oder √Ėkostrom an verschiedenen Standorten beziehen m√∂chten. Dies ist insbesondere f√ľr Gewerbetreibende interessant und in der Regel nicht f√ľr den Privatverbraucher. √úberzeugen kann dieser Spezialtarif mit einer zusammengefassten Rechnungsstellung, einem pers√∂nlichen Ansprechpartner und elektronischer Daten√ľbermittlung, so dass Verbrauch und Kosten aller Standorte stets √ľbersichtlich strukturiert und abrufbar sind.



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Smart Meter

Des Weiteren bietet die Polarstern Energie Tarife zusammen mit einem Smart Meter zur besseren Verbrauchs- und Kostenanalyse an. So kann zum Beispiel der Verbrauch einer vorhandenen Photovoltaikanlage stets √ľberpr√ľft werden. Der Einbau des Smart Meters wird dabei kostenlos durchgef√ľhrt.

Polarstern Energie: Referenzen/Auszeichnungen:

– √ĖkoTest SpezialEnergie f√ľr Wirklich √Ėkostrom 2017 Testnote „Sehr gut“
– Beliebtester Energieversorger bei eKomi
– Gr√ľner Strom Label
– Kundenservice Platz 1 beim Bewertungsportal eKomi
– T√úV Nord gepr√ľft

Benutzerfreundlichkeit: Wie funktioniert der Wechsel zu Polarstern Energie?

Der Wechsel gestaltet sich dank der gut strukturierten und √ľbersichtlichen Webseite des Unternehmens sehr einfach und unkompliziert. Auch unge√ľbte Internetnutzer sollten sich so problemlos auf der Seite zurechtfinden. Auf der Hauptseite befindet sich direkt der Button mit der Aufschrift „Jetzt wechseln“. Dar√ľber gelangt man zun√§chst zum bereits beschriebenen Strompreisrechner, der alle relevanten Daten wie Postleitzahl, Personenanzahl und gesch√§tzter Stromverbrauch abfragt. Damit der Stromrechner alles so genau wie m√∂glich ausrechnen kann, sollte am besten die letzte Stromrechnung zur Hand genommen werden, um den genauen Stromverbrauch des letzten Jahres eintragen zu k√∂nnen. Im n√§chsten Schritt wird anhand der eingetragenen Daten die monatliche Grundgeb√ľhr und der Arbeitspreis pro kWh angezeigt. Darunter befindet sich direkt das Anmeldeformular, welches die restlichen Daten abfragt. Mit einem Klick auf „Wirklich √Ėkostrom bestellen“ erfolgt der Vertragsabschluss. √úberzeugen kann der Anbieter auch in diesem Bereich auf ganzer Linie, da hier alle Kosten transparent aufgezeigt werden, der Vertragsabschluss einfach und unkompliziert ist und der Vertrag jederzeit k√ľndbar ist. Des Weiteren gibt es ein 14-t√§giges R√ľckgaberecht. Den Wechsel √ľbernimmt dann komplett die Polarstern Energie und so auch die K√ľndigung des alten Anbieters.

Polarstern Energie: Was bietet der Kundenservice?

Der Kundenservice von Polarstern Energie konnte im Test ebenfalls √ľberzeugen. Erreichbar ist der Kundenservice einmal √ľber die kostenlose Service-Hotline (Ortstarif) und zwar von Montags bis Freitags von 8 bis 19 Uhr und via E-Mail. Interessant ist auch der kostenlose R√ľckrufservice. Zu finden ist dieser auf der Webseite bei „Kontakt & Hilfe“ unter dem Reiter R√ľckrufservice. Mit einem Klick darauf gelangt man zu einem Formular, welches alle relevanten Informationen in Form von Vor- und Nachname, worum es geht und an welchem Tag zu welcher Uhrzeit der R√ľckruf gew√ľnscht wird, abfragt. Au√üerdem ist die Polarstern Energie auf allen bekannten sozialen Netzwerken vertreten und auch dar√ľber rund um die Uhr erreichbar. So kann man sich sicher sein, dass man bei Fragen oder Problemen stets einen Ansprechpartner hat. Nicht zu vergessen ist der Hilfe&FAQ Bereich, in dem die h√§ufigsten Fragen zur Polarstern Energie aufgelistet und bereits beantwortet sind.



√Ėkostromtarif f√ľr W√§rmepumpen von Polarstern


Welche Zahlungsm√∂glichkeiten stehen bei Polarstern Energie zur Verf√ľgung?

Die monatlichen Abschl√§ge und die j√§hrlichen Rechnungen werden √ľber eine Bankeinzugserm√§chtigung beglichen. Es besteht auf Anfrage auch die M√∂glichkeit Zahlungen mittels √úberweisungen zu bezahlen. Nachteilig ist hier, dass eine Geb√ľhr von 24 Euro pro Jahr daf√ľr in Rechnung gestellt wird. Daher ist es besser eine Bankeinzugserm√§chtigung zu erteilen. Sind Fehler in der Abrechnung entstanden, besteht immer noch die M√∂glichkeit der jeweiligen Buchung zu widersprechen und die zu viel geleisteten Betr√§ge zur√ľckzufordern.

Polarstern Energie: Die Vorteile im √úberblick

Dieser Test zeigt eindeutig, dass die Polarstern Energie mit vielen Vorteilen √ľberzeugt. Die folgende √úbersicht zeigt nochmal auf, welche Vorz√ľge der Anbieter zu bieten hat.

– Einfacher Wechsel, keine Extra-Kosten
– Polarstrom investiert in neue gr√ľne Kraftwerke und Energiewende-Projekte
– Keine Mindestvertragslaufzeit
– Energiepreisgarantie bis 31.12.2018
– Vertrag kann jederzeit gek√ľndigt werden.
– keine Mindestabnahmemenge
– R√ľckrufservice kostenlos
– g√ľnstige Konditionen
– transparente Preispolitik
Рverbrauchsabhängige Kosten

Wie k√ľndigt man seinen Vertrag bei Polarstern Energie?

Sollte man doch mit dem Angebot des Anbieters unzufrieden sein, k√∂nnen sowohl Gas- als auch Stromtarife mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gek√ľndigt werden. Die K√ľndigung kann dabei √ľber den Kundenbereich auf der Webseite, schriftlich, via E-Mail oder Fax erfolgen.

Fazit:

Alles in allem handelt es sich bei Polarstern Energie um einen Strom- und Gasanbieter, der zwar noch recht neu auf dem Markt ist, aber trotzdem auf ganzer Linie √ľberzeugt. Hier kann man sich sicher sein, dass man zu 100 Prozent Biogas und Biostrom bezieht. Des Weiteren √ľberzeugt das Unternehmen damit, da es Biostromanlagen in Entwicklungsl√§ndern f√∂rdert, so dass man mit dem Bezug von Gas- und Strom von Polarstern Energie auch gleichzeitig etwas zur Energiewende beitr√§gt. Abgerundet wird das Angebot mit einer transparenten Preisstruktur, fairen Preisen und einem gut erreichbaren Kundenservice.


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